A nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se já tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para poder fazer a devolução, o artigo tem de estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Os artigos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos.
Para concluir a sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovativo de compra.

Não devolva a sua compra ao fabricante.
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos a sua devolução. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado prazo.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Depois, contacte a sua administradora de cartão de crédito; Pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente afixado.Depois, contacte o seu banco. O processamento demora geralmente algum tempo a ser publicado.
Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos.

Artigos em promoção
Apenas os artigos com preço normal serão reembolsados. Os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

Mudanças
Apenas substituímos artigos defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie um e-mail para {endereço de e-mail} e envie o seu artigo para: {endereço físico}.

Presentes
Se o artigo foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que receber o artigo devolvido, ser-lhe-á enviado um vale-presente.

Se o artigo não tiver sido marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador o tiver enviado para si próprio para lho entregar mais tarde, reembolsaremos o dinheiro e ele saberá da sua devolução.

Envio e devoluções
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para nós.
Será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo do local onde vive, o tempo que pode demorar até o produto trocado chegar pode variar.
Se estiver a devolver artigos mais caros, considere utilizar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos a receção do artigo devolvido.

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