Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen weder eine vollständige Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Produktarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Die Bearbeitung dauert in der Regel einige Zeit, bis die Veröffentlichung erfolgt.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Artikel im Angebot
Es werden nur Artikel zum regulären Preis erstattet. Für reduzierte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.

Änderungen
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und senden Sie Ihren Artikel an: {Postanschrift}.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende ihn sich selbst zuschicken ließ, um ihn Ihnen später zu geben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück und der Schenkende wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand und Rückgabe
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es uns per Post schicken.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht den Erhalt des zurückgesendeten Artikels.

Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns per E-Mail.